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Política de envío

En ZoneCheap valoramos a cada cliente. Nuestra máxima prioridad es garantizar la entrega más rápida de los productos a nuestros clientes. Por lo general, recibirá su pedido en un plazo de 7 a 12 días hábiles a partir de la fecha de realización.

Enviamos nuestros pedidos de lunes a viernes en horario comercial. Realizamos envíos a direcciones en los Estados Unidos. Para nuestros pedidos con envío local, utilizamos los servicios de UPS, FedEx y USPS.

Si su dirección solo puede entregarse a través de FedEx o UPS, avísenos después de realizar su pedido, ya que la mayoría de nuestros pedidos se entregarán a través de USPS.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

El tiempo de procesamiento de los pedidos suele ser de 1 a 4 días hábiles. Tenga en cuenta que los días festivos y los fines de semana no están incluidos en el tiempo de procesamiento. Si los productos que solicitó se preparan en un plazo de 24 horas, podemos enviarlos en un día. Los artículos hechos a pedido, los pedidos grandes y los pedidos personalizados tienen un tiempo de procesamiento estándar de 4 a 10 días hábiles. Después de realizar y verificar el pedido, le informaremos el plazo de cumplimiento correcto.

TIEMPO DE ENVÍO ETA

El tiempo de entrega varía según la ubicación. Este es nuestro tiempo de entrega estimado después de procesar el pedido: Ubicación Tiempo estimado de llegada Polonia, Estados Unidos 7-12 días hábiles Canadá, Reino Unido, Europa 7-14 días hábiles Australia, Nueva Zelanda 10-15 días hábiles Asia, Medio Oriente 12-15 días hábiles América Central y del Sur 10-25 días hábiles El tiempo de entrega comienza cuando se envía el pedido y no incluye el tiempo de procesamiento estándar para el método de envío seleccionado. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos y feriados nacionales. No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega que se produzcan cuando el cliente cambia oficialmente la dirección y solicita el envío o la interrupción de los servicios postales en su oficina de correos. Si su envío se retrasa por otro motivo y necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en support@zonecheap.com

ENVÍO URGENTE

Puede elegir la opción de envío de su pedido por DHL o FEDEX pagando una tarifa. Tenga en cuenta que este servicio no está disponible para todos los productos. Para obtener más información, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente en support@zonecheap.com.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Podrás rastrear tu pedido 24-48 horas después de su envío. Ofrecemos un enlace de seguimiento que recupera información de todos los transportistas que participan en la entrega de su envío. También puede realizar el seguimiento de su pedido en el sitio web del proveedor de servicios logísticos específico.

La comunicación es clave

- Le mantendremos informado durante todo el proceso de envío, enviándole correos electrónicos de confirmación de envío y actualizaciones gratuitas del estado del envío.

Política de devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tus compras en zonecheap.com. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original. Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a la dirección de correo electrónico: [Support@zonecheap.com] Incluya su número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución. Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones necesarias para devolver su artículo.